“जिवो सारख्या कंपनीसमोर हार न मानता धीटपणाने सामोरी जाणारी एअरटेल”

  आणि तिथेच आपण एअरटेल ची गोष्ट करू तर ते त्यांच्या मागे न जाता आपली स्वतःची युक्ती लॉन्च करतात यामुळे त्यांना दीर्घ काळापर्यंत फायदा होतो एअरटेल ग्राहकांना जलद आणि दर्जेदार सेवा पुरवतो तिथेच जिओचा ओघ हा जास्तीत जास्त ग्राहकांना स्वतःकडे जोडणे आहे हेच कारण आहे की जिवो सर्व प्रकारच्या ग्राहक गटाला आपली सेवा देत असत,

  एअरटेल फक्त प्रीमियम गटातल्या ग्राहकांना म्हणजेच त्यांचं बजेट किंवा खरेदी क्षमता जास्त आहे अशांना आकर्षित करतो

  2018 मध्ये देण्यात युनिव्हर्सल क्लिनअपच्या माध्यमातून 49कोटी निष्क्रिय ग्राहकांना एअरटेल ने कमी केलं होतं जे की नियमित रिचार्ज करत नव्हते या त्यांच्या पावलामागे उद्देश एवढाच की दर्जा उंचावणे तसेच सक्रिय ग्राहकांना जास्तीत जास्त किंमत मिळवून देणे ही कंपनीसाठी मोठी गोष्ट होती कारण लाखोंच्या संख्येत असणाऱ्या ग्राहकांना कमी करणे ही मोठी हिम्मतिची बाब होती.

  परंतु दीर्घकाळासाठी याचा जास्त फायदा बघायला मिळाला लोकांना चांगल्या सेवा मिळायला लागल्या आणि कॉलिंग आणि इंटरनेटमध्ये त्रुटी कमी असल्याच्या या कारणांनी ग्राहकांचा अनुभव खूपच जास्त चांगला होऊ लागला

  जसे की जिओचा हा हेतू फक्त ग्राहकांची संख्या वाढवणे असल्यामुळे त्याचा परिणाम काही दिवसानंतर त्यांच्या नेटवर परत पाहायला मिळू लागला आणि जिओची सेवा संथ असल्या कारणाने लोक एरटेलकडे वळू लागली.

  ट्रायच्या अहवालानुसार ऑगस्ट 2020 ते जानेवारी 2019 च्या दरम्यान जिवोने 10 दशलक्ष ग्राहक जोडले होते तिथे एअरटेलने 25दशलक्ष नवीन ग्राहक जोडले होते जे की जिओच्या तुलनेत तीन पट जास्त होते अशात सबस्क्राईबला मोठा फायदा पुढच्या दोन वर्षातच पाहायला मिळाला. एअरटेल योग्य भविष्याच्या प्लॅनसोबत पुढे जातो हीच गोष्ट आपल्याला आपल्या जीवनातल्या गोष्टी हस्तगत करण्यास वापरल्या गेल्या पाहिजे.

          (All old indian Telenor Companies /Photo credit:Google)

  आता तुम्हाला तो काळ आठवत असेल जिथे फक्त एक जीबी डेटा साठी ग्राहकांना 250रुपये पासून, 350 रुपये पर्यंत द्यावे लागायचे परंतु सुरुवातीला JIO अमर्यादित मोफत डाटा नंतर रिचार्ज प्लानची ऑफर देऊन त्यांनी सर्व टेलिकाॅम कंपन्याना आपल्या प्लॅनची किंमत कमी करण्यास भाग पाडले तोपर्यंत एअरटेल ही सगळ्यात महाग रिचार्ज प्लॅन विकत होता त्याला पण आपले रिचार्ज दहा पटीत कमी करण्यास भाग पाडलं होतं

   आत्ताच्या परिस्थितीबद्दल बोलायचं म्हटलं तर मार्केटमध्ये एवढी जबरदस्त स्पर्धा असताना जानेवारी 2023 च्या अहवालानुसार एअरटेल ने आपले रिचार्ज 57% पर्यंत वाढवले होते जिथे त्यांचा सुरूवातीचा रिचार्ज 99 रुपये होता तिथे तो 155 रुपये केला होता म्हणजेच तुम्हाला एअरटेलचं सिम चालू ठेवण्यासाठी कमीत कमी 155 रुपये चा रिचार्ज करावा लागतो नाहीतर मोबाईल मध्ये एसएमएस आणि कॉलिंगच बंद होऊन जातात

(Airtel xtreme Fibre /Photo credit:Google)

  तिथेच मात्र जिओच्या बाबतीत असं काहीच बघायला मिळत नाही तुम्ही जिवो मध्ये रिचार्ज करा किंवा नाही तरीही कमीत कमी 90 दिवसांपर्यंत तरी एसएमएस आणि कॉल चालूच राहतात.

  साल होतं 2022 जेव्हा जिवोला मार्केटमध्ये येऊन पाच वर्षांपेक्षा जास्त काळ झाला होता आणि यांनी भारताच्या जवळपास प्रत्येक घरात प्रवेश केला होता अशातच कोविड काळातील एक नवीन संधी दिसायला लागली त्यांना तिथेही प्रवेश करायला संधी मिळाली जिथे जिथे प्रवेश केला होता आणि लोकांची पहिली पसंत हा जिवो बनला होता ,

  खरंतर जेव्हा कोरोना लाॅकडाऊन मुळे लोकं आपापल्या घरात कैद झाले तिथे ऑफिसच्या कामापासून मुलांच्या शिक्षणापर्यंत सर्व काही ऑनलाइन होत होते मग काय याच गोष्टीचा फायदा घेत एअरटेलने प्रत्येक मोठ्या शहरात आपला प्लान लॉन्च केला त्या काळात लोकांना जास्त वेगाने चालणाऱ्या इंटरनेटची आवश्यकता होती त्यामुळे त्यांनी लगेचच याचा स्वीकार केला;

 आणि बघता बघता 31 मार्च 2022 पर्यंत त्यांचे जास्त ग्राहक बनले आजच्या घडीला गरजेप्रमाणे फक्त इंटरनेटचा डेटा देत नाहीत तर त्याच्या सोबत अजूनही इतर सवलती एअरटेल आपले उत्पन्न तसेच ग्राहक वाढवत आहेत जसे की याच्यासोबत दिल्या जाणाऱ्या फॅमिली पोस्टपेड सिम कार्ड मध्ये बदलून पैशांची बचत करू शकतात आता यातून लोकांना किंमत तर मिळतच आहे आणि कंपनीला मोठ्या प्रमाणात फायदा होत आहे,

  आता सगळ्यात जास्त नुकसान कोणाला होत आहे तर ते म्हणजे जिवोला ज्या घरात जिवोचं सीम वापरलं जात होतं तिथे जाऊन ब्रॉडबड इंटरनेटच्या माध्यमातून एअरटेल तिथल्या ग्राहकांना चांगल्या सेवेची लालूच देऊ इच्छित होतं आणि त्यामुळे जिवोचे ग्राहक वेगाने एअरटेल मध्ये बदलले जात होते मार्केटमध्ये जिवो फायबरचा ही पर्याय उपलब्ध आहे ज्याला की सप्टेंबर 2019 मध्ये लॉन्च केले होते,

  आणि आताही जरी बघितलं तर आज जास्त लोकांना एअरटेलचं फायबर वापरायला आवडतं आणि त्याचं कारण म्हणजे चांगली सेवा आणि तसेच चांगली इकोसिस्टीम बनवण्यास लागला आहे.

  कारण जेव्हा कोणी एखादा ग्राहक कंपनीच्या कोणत्याही एका सेवेला वापरायला लागतो तेव्हा त्याची जास्त शक्यता आहे की त्यांच्या इकोसिस्टीम मुळे बाकीचेही प्रॉडक्ट वापरले जावे म्हणून, उदाहरण म्हणून जसं की तुम्ही एअरटेल सिम वापरत असाल तर एअरटेल ने दिलेली पेमेंटची एअरटेल थँक्स वापरत असाल किंवा मनोरंजनासाठी एअरटेल एक्स्ट्रीम चा वापर नक्कीच करत असावेत कारण की तुम्हाला तिथं 17 OTT चा पर्याय एकाच ठिकाणी उपलब्ध होतो.

   तर तुम्ही विचार करत असाल की तुम्हाला मोफत सेवा पुरवण्यासाठी कंपनीचा काय फायदा असेल तर त्याचे उत्तर आहे जाहिरात कंपनीचा सर्वात जास्त फायदा जाहिरात दाखवण्यात असतो परंतु फक्त जाहिरात दाखवून किंवा इकोसिस्टीम तयार करून जिओच्या पुढे जाणं शक्य नाही आणि जिओचा ग्राहकांचा नंबर एअरटेल पेक्षा खूप मोठा आहे ,

नेमकं मग असं काय आहे ज्यामुळे जिवो एअरटेलचा सामना कधीच करू शकत नाही तर ते आहे ARPU. AVERAGE REVENUE PER USER म्हणजेच प्रत्येक ग्राहकांमध्ये कमावले गेलेले सरासरी उत्पन्न हे एअरटेलचे अधिक आहे जिथे जिओ चा ARPU 167 रुपये आहे तिथे एअरटेलचा 178 रुपये आहे जिओच्या जवळ एअरटेल पेक्षा जास्त ग्राहक असल्यामुळे उत्पन्नाच्या बाबतीत जास्त फरक पडत नसावा.

  जिवोने या आपल्या सुरुवातीच्या सहा महिन्यांत शंभर दशलक्षेपेक्षा जास्त ग्राहक जोडले होते या इंडस्ट्रीत एवढी वाढ आतापर्यंत कोणत्याच कंपनीने पाहिली नव्हती परंतु जिओच्या बाबतीत असे झाले होते फक्त आणि फक्त त्यांनी दिलेल्या मोफत सेवेमुळे जिवोने मिळवलेले जास्त ग्राहक हे त्यांनी दिलेल्या मोफत सुविधामुळे तसेच स्वस्त प्लान मुळे आहेत;

(JIO VS AIRTEL TELECOM WAR/Photo Credit:Google)

  परंतु एअरटेलचे ग्राहक हे त्यांच्या सोबत आधीपासूनच जोडले गेलेले आहेत आणि जे ग्राहक आता जोडले आहे ते त्यांच्याकडे असलेल्या जलद आणि चांगले सुविधामुळे उदाहरण म्हणून बघूयात की एखादा मोठा बँड तर त्याची जाहिरात दाखवण्यासाठी एअरटेलचा वापर करत असेल तर नक्कीच एअरटेल त्या ब्रँडकडून चांगली मोठी रक्कम घेत असेल तुमच्याकडे असे ग्राहकांची जास्त करून मोठ्या किमतीत खरेदी करण्याची हिंमत ठेवतात आणि यामुळे जाहिरातीवर जास्त ग्राहक तयार होतात आणि दुसरीकडे असे ग्राहक आहे ज्याची खरेदी क्षमता कमी आहे ज्यामुळे त्यांनी जरी जाहिरात चालवली तरी त्याची खूप कमी शक्यता आहे की त्यातली बहुतांशी लोक खरेदी करतील म्हणून आणि हीच गोष्ट त्याला पुढे घेऊन जाण्यात महत्वपूर्ण बनवली आहे.

 जिओचा मार्केटमधला हिस्सा 37.9% आहे तर एअरटेलचा 32.45% आहे अशातऱ्हेने एअरटेल आपल्या रिचार्ज प्लानमध्ये सुद्धा चांगले बदल करत राहिला तर तो दिवस दूर नाही ज्या दिवशी एअरटेल पुन्हा आपल्या पहिल्या स्थानावर विराजमान होईल.